ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Дата набрання чинності: 14.07.2026 рік.
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів сайту www.halilova.com, а також осіб, які звертаються для запису або отримання консультаційних послуг у сфері психології\сексології.
Отримувачем персональних даних є:
ФОП Халілова Олена МиколаївнаАдреса: м. Кропивницький вул. Арсенія Тарковського 61Електронна пошта: moc.liamg%40ihoihaxesТелефон: +38(050)713-81-21
Використовуючи сайт, надсилаючи заявку або записуючись на консультацію, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».
2. Які дані ми можемо збирати
Під час користування сайтом або запису на консультацію ми можемо отримувати:
● ім’я, прізвище або обраний користувачем псевдонім;● вік або дату народження;● номер телефону;● адресу електронної пошти;● нікнейм у Telegram, Viber, WhatsApp або іншому месенджері;● зручний спосіб зв’язку;● інформацію про запис, дату та час консультації;● зміст звернення, повідомлень і запитань;● інформацію, яку клієнт добровільно повідомляє під час консультації;● відомості про стан фізичного або психічного здоров’я;● відомості про сексуальне життя, сексуальну орієнтацію, стосунки, пережитий досвід або психологічні травми;● обмежену інформацію про оплату послуг;● IP-адресу, тип пристрою, браузер, файли cookie та інформацію про взаємодію із сайтом.
Просимо не надсилати зайві персональні дані, а також конфіденційну інформацію про інших осіб без їхнього дозволу.
3. Чутливі персональні дані
Інформація про здоров’я, сексуальне життя, сексуальну орієнтацію, психологічний стан та пережиті травматичні події належить до особливо чутливої інформації.
Такі дані обробляються лише:
● за однозначною та добровільною згодою клієнта;● в обсязі, необхідному для проведення консультації;● за наявності іншої законної підстави, передбаченої законодавством;● із застосуванням посилених заходів конфіденційності та захисту.
Клієнт самостійно визначає обсяг інформації, яку готовий повідомити. Водночас відсутність важливої для консультації інформації може вплинути на повноту рекомендацій.
4. Мета обробки даних
Персональні дані можуть використовуватися для:
● опрацювання звернення користувача;● запису та нагадування про консультацію;● зв’язку з клієнтом;● проведення онлайн- або офлайн-консультацій;● підготовки індивідуальних рекомендацій;● виконання домовленостей щодо надання послуг;● приймання та підтвердження оплати;● ведення бухгалтерського та податкового обліку;● відповіді на запити, скарги та звернення;● забезпечення безпеки сайту;● виконання вимог законодавства;● покращення роботи сайту на підставі знеособленої статистики;● надсилання інформаційних або рекламних повідомлень — виключно за окремою згодою користувача.
Ми не використовуємо інформацію про здоров’я або сексуальне життя для рекламного профілювання та не продаємо персональні дані третім особам.
5. Підстави для обробки даних
Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:
● добровільна згода користувача;● необхідність обробки заявки та підготовки до надання послуг;● укладення та виконання домовленості або договору з клієнтом;● виконання вимог законодавства;● захист законних інтересів клієнта або власника сайту;● захист життєво важливих інтересів особи у випадках, передбачених законом.
Згода на отримання рекламних повідомлень є добровільною та не впливає на можливість записатися на консультацію.
6. Конфіденційність консультацій
Зміст звернень і консультацій є конфіденційним та не розголошується без дозволу клієнта, крім випадків, прямо передбачених законодавством.
Аудіо- або відеозапис консультації не здійснюється без попереднього повідомлення та окремої згоди клієнта.
7. Кому можуть передаватися дані
Для забезпечення роботи сайту та надання послуг обмежений обсяг даних може передаватися:
● державним органам — лише за наявності законної вимоги.
Якщо оплата здійснюється через сторонній платіжний сервіс, повний номер банківської картки, CVV-код та інші платіжні реквізити обробляються платіжним провайдером і не зберігаються на нашому сайті.
8. Передача даних за кордон
Окремі сервіси, зокрема месенджери, системи аналітики, відеозв’язку або хмарного зберігання, можуть використовувати сервери за межами України.
У таких випадках передача даних здійснюється відповідно до законодавства та за умови застосування належних заходів захисту.
9. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для визначеної мети:
● заявки, після яких консультація не відбулася, — до 6 місяців після останнього контакту;● дані про консультації та пов’язані повідомлення — до 3 років після останньої консультації;● документи про оплату — протягом строку, встановленого податковим та бухгалтерським законодавством;● дані для інформаційних розсилок — до моменту відкликання згоди;● технічні дані та cookie — відповідно до строку дії конкретного файлу cookie.
Якщо закон вимагає довшого зберігання певної інформації, застосовується строк, визначений законодавством.
Після завершення строку зберігання дані видаляються, знищуються або знеособлюються.
10. Захист персональних даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту інформації від:
● несанкціонованого доступу;● незаконного використання або розголошення;● випадкового видалення;● втрати, пошкодження або зміни;● копіювання чи передачі стороннім особам.
Доступ до персональних даних мають лише особи, яким така інформація необхідна для надання послуг або виконання законних обов’язків.
Водночас жоден спосіб передавання інформації через інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
11. Файли cookie
Сайт може використовувати:
● обов’язкові cookie — для коректної та безпечної роботи сайту;● функціональні cookie — для збереження налаштувань;● аналітичні cookie — для отримання знеособленої статистики;● маркетингові cookie — лише за попередньою згодою користувача.
Користувач може прийняти або відхилити необов’язкові cookie, а також змінити налаштування у своєму браузері.
Відключення обов’язкових cookie може вплинути на роботу окремих функцій сайту.
12. Права користувача
Користувач має право:
● знати, які персональні дані про нього обробляються;● отримувати доступ до своїх даних;● вимагати виправлення неточних або застарілих відомостей;● відкликати згоду на обробку даних;● заперечувати проти обробки у передбачених законом випадках;● вимагати видалення даних, якщо їх обробка є незаконною або вони більше не потрібні;● отримувати інформацію про осіб, яким передаються його дані;
Для реалізації своїх прав користувач може надіслати звернення на адресу: moc.liamg%40ihoihaxes
Перед виконанням запиту ми можемо попросити підтвердити особу заявника, щоб не передати конфіденційні дані сторонній людині.
13. Дані неповнолітніх
Послуги неповнолітнім надаються лише в межах професійної компетенції сексолога та відповідно до вимог законодавства України.
Якщо для обробки персональних даних неповнолітньої особи потрібна згода батьків, опікуна або іншого законного представника, така згода має бути отримана до початку консультації.
Ми не здійснюємо свідомого збирання персональних даних дітей через сайт без належної правової підстави.
14. Сторонні сайти та сервіси
Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ми не контролюємо їхні правила обробки даних і не несемо відповідальності за їхні політики конфіденційності.
Перед використанням стороннього сервісу рекомендуємо ознайомитися з його умовами та політикою конфіденційності.
15. Зміни до Політики
Політика може періодично оновлюватися у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу сайту або порядку надання послуг.
Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності.
16. Контактна інформація
З питань обробки, виправлення або видалення персональних даних звертайтеся:
Халілова Олена МиколаївнаАдреса: м. Кропивницький вул. Арсенія Тарковського 61Електронна пошта: moc.liamg%40ihoihaxesТелефон: +38(050)713-81-21