ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Дата вступления в силу: 14.07.2026 г.1. Общие положения Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта www.halilova.com, а также лиц, обращающихся для записи или получения консультационных услуг в сфере психологии/сексологии. Получателем персональных данных является: ФЛП Халилова Елена НиколаевнаАдрес: г. Кропивницкий, ул. Арсения Тарковского, 61Электронная почта: moc.liamg%40ihoihaxesТелефон: +38 (050) 713-81-21 Используя сайт, отправляя заявку или записываясь на консультацию, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите персональных данных». 2. Какие данные мы можем собирать Во время использования сайта или записи на консультацию мы можем получать: ● имя, фамилию или выбранный пользователем псевдоним;● возраст или дату рождения;● номер телефона;● адрес электронной почты;● никнейм в Telegram, Viber, WhatsApp или другом мессенджере;● удобный способ связи;● информацию о записи, дате и времени консультации;● содержание обращений, сообщений и вопросов;● информацию, которую клиент добровольно сообщает во время консультации;● сведения о состоянии физического или психического здоровья;● сведения о сексуальной жизни, сексуальной ориентации, отношениях, пережитом опыте или психологических травмах;● ограниченную информацию об оплате услуг;● IP-адрес, тип устройства, браузер, файлы cookie и информацию о взаимодействии с сайтом. Просим не отправлять лишние персональные данные, а также конфиденциальную информацию о других лицах без их разрешения. 3. Чувствительные персональные данные Информация о здоровье, сексуальной жизни, сексуальной ориентации, психологическом состоянии и пережитых травматических событиях относится к особо чувствительной информации. Такие данные обрабатываются только: ● при наличии однозначного и добровольного согласия клиента;● в объёме, необходимом для проведения консультации;● при наличии другого законного основания, предусмотренного законодательством;● с применением усиленных мер конфиденциальности и защиты. Клиент самостоятельно определяет объём информации, которую он готов сообщить. При этом отсутствие важной для консультации информации может повлиять на полноту рекомендаций. 4. Цели обработки данных Персональные данные могут использоваться для: ● обработки обращения пользователя;● записи и напоминания о консультации;● связи с клиентом;● проведения онлайн- или офлайн-консультаций;● подготовки индивидуальных рекомендаций;● выполнения договорённостей относительно предоставления услуг;● приёма и подтверждения оплаты;● ведения бухгалтерского и налогового учёта;● предоставления ответов на запросы, жалобы и обращения;● обеспечения безопасности сайта;● выполнения требований законодательства;● улучшения работы сайта на основании обезличенной статистики;● отправки информационных или рекламных сообщений — исключительно с отдельного согласия пользователя. Мы не используем информацию о здоровье или сексуальной жизни для рекламного профилирования и не продаём персональные данные третьим лицам. 5. Основания для обработки данных Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях: ● добровольное согласие пользователя;● необходимость обработки заявки и подготовки к предоставлению услуг;● заключение и выполнение договорённости или договора с клиентом;● выполнение требований законодательства;● защита законных интересов клиента или владельца сайта;● защита жизненно важных интересов лица в случаях, предусмотренных законом. Согласие на получение рекламных сообщений является добровольным и не влияет на возможность записаться на консультацию. 6. Конфиденциальность консультаций Содержание обращений и консультаций является конфиденциальным и не разглашается без разрешения клиента, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством. Аудио- или видеозапись консультации не осуществляется без предварительного уведомления и отдельного согласия клиента. 7. Кому могут передаваться данные Для обеспечения работы сайта и предоставления услуг ограниченный объём данных может передаваться: ● государственным органам — только при наличии законного требования. Если оплата осуществляется через сторонний платёжный сервис, полный номер банковской карты, CVV-код и другие платёжные реквизиты обрабатываются платёжным провайдером и не сохраняются на нашем сайте. 8. Передача данных за границу Отдельные сервисы, в частности мессенджеры, системы аналитики, видеосвязи или облачного хранения, могут использовать серверы, расположенные за пределами Украины. В таких случаях передача данных осуществляется в соответствии с законодательством и при условии применения надлежащих мер защиты. 9. Срок хранения данных Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения определённой цели: ● заявки, после которых консультация не состоялась, — до 6 месяцев после последнего контакта;● данные о консультациях и связанные с ними сообщения — до 3 лет после последней консультации;● документы об оплате — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством;● данные для информационных рассылок — до момента отзыва согласия;● технические данные и cookie — в соответствии со сроком действия конкретного файла cookie. Если закон требует более длительного хранения определённой информации, применяется срок, установленный законодательством. После окончания срока хранения данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются. 10. Защита персональных данных Мы применяем организационные и технические меры для защиты информации от: ● несанкционированного доступа;● незаконного использования или разглашения;● случайного удаления;● утраты, повреждения или изменения;● копирования или передачи третьим лицам. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым такая информация необходима для предоставления услуг или выполнения законных обязанностей. Вместе с тем ни один способ передачи информации через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность. 11. Файлы cookie Сайт может использовать: ● обязательные cookie — для корректной и безопасной работы сайта;● функциональные cookie — для сохранения настроек;● аналитические cookie — для получения обезличенной статистики;● маркетинговые cookie — только с предварительного согласия пользователя. Пользователь может принять или отклонить необязательные cookie, а также изменить настройки в своём браузере. Отключение обязательных cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта. 12. Права пользователя Пользователь имеет право: ● знать, какие его персональные данные обрабатываются;● получать доступ к своим данным;● требовать исправления неточных или устаревших сведений;● отозвать согласие на обработку данных;● возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;● требовать удаления данных, если их обработка является незаконной или они больше не нужны;● получать информацию о лицах, которым передаются его данные. Для реализации своих прав пользователь может отправить обращение по адресу: .moc.liamg%40ihoihaxes Перед выполнением запроса мы можем попросить подтвердить личность заявителя, чтобы не передать конфиденциальные данные постороннему лицу. 13. Данные несовершеннолетних Услуги несовершеннолетним предоставляются только в пределах профессиональной компетенции сексолога и в соответствии с требованиями законодательства Украины. Если для обработки персональных данных несовершеннолетнего лица требуется согласие родителей, опекуна или другого законного представителя, такое согласие должно быть получено до начала консультации. Мы не осуществляем сознательный сбор персональных данных детей через сайт без надлежащего правового основания. 14. Сторонние сайты и сервисы Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не контролируем их правила обработки данных и не несём ответственности за их политику конфиденциальности. Перед использованием стороннего сервиса рекомендуем ознакомиться с его условиями и политикой конфиденциальности. 15. Изменения в Политике Политика может периодически обновляться в связи с изменениями законодательства, функционала сайта или порядка предоставления услуг. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице с указанием даты вступления в силу. 16. Контактная информация По вопросам обработки, исправления или удаления персональных данных обращайтесь: Халилова Елена НиколаевнаАдрес: г. Кропивницкий, ул. Арсения Тарковского, 61Электронная почта: moc.liamg%40ihoihaxesТелефон: +38 (050) 713-81-21